Política de privacidade

1. Dados que coletamos

• Conta: nome completo, e-mail, WhatsApp, nome da coleção, coleção escolhida e senha (armazenada de forma criptografada pelo nosso provedor de autenticação — nunca temos acesso à senha em texto).
• Coleção: as figurinhas registradas e suas quantidades.
• Loja (Lojistas): nome e endereço da loja, imagem enviada, WhatsApp de atendimento, preços, configurações e histórico de pedidos.
• Pedidos (Compradores): nome, e-mail, WhatsApp, endereço de entrega, figurinhas escolhidas e a data em que o Comprador confirmou ter lido as orientações de segurança.
• Assinatura: status, datas e identificadores da assinatura. Os dados do cartão são coletados e processados diretamente pela Stripe; não armazenamos número, validade ou código de segurança do cartão.
• Dados técnicos: cookies de sessão, identificador do carrinho, preferências de exibição salvas no seu navegador e registros de acesso (IP, data e hora).

2. Para que usamos e com qual base legal

• Criar e manter sua conta, sua coleção e sua loja; processar pedidos e reservas — execução de contrato (art. 7º, V).
• Cobrar a assinatura e emitir comprovantes — execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V).
• Enviar ao Lojista os dados do pedido do Comprador, para que a venda aconteça — execução de contrato e procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V).
• Segurança, prevenção a fraudes e melhoria da plataforma — legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando seus direitos.
• Guardar registros de acesso — obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15).

3. Com quem compartilhamos

• Com o Lojista: os dados do pedido são enviados ao Lojista escolhido pelo Comprador. O Lojista passa a ser responsável pelo uso desses dados e deve utilizá-los apenas para atender ao pedido.
• Com fornecedores que operam a plataforma em nosso nome: Supabase (banco de dados, autenticação e armazenamento de imagens), Vercel (hospedagem) e Stripe (pagamentos da assinatura).
• Com o WhatsApp (Meta), quando você mesmo envia o pedido ou fala com o Lojista pelo aplicativo — nesse caso valem também as políticas do WhatsApp.
• Com autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

4. Transferência internacional

Nossos fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Essas transferências ocorrem com fornecedores que adotam salvaguardas contratuais e padrões de segurança compatíveis com a LGPD (art. 33).

5. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta, da coleção e da loja: enquanto a conta existir.
• Pedidos e dados de assinatura: pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício de direitos (em regra, até 5 anos).
• Registros de acesso: por no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, informações sobre compartilhamento e a revisão de decisões automatizadas, além de revogar consentimentos (art. 18 da LGPD). Para exercer esses direitos, escreva para contato@fdndesign.com.br. Responderemos em até 15 dias.

Parte dos seus dados pode ser editada diretamente em Meu perfil. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Crianças e adolescentes

Colecionar figurinhas é um hobby de todas as idades. O cadastro de menores de 18 anos deve ser feito com autorização e acompanhamento de um dos pais ou responsável, e os dados de crianças são tratados no seu melhor interesse (art. 14 da LGPD). A assinatura da Loja é restrita a maiores de 18 anos. Se identificarmos dados de criança coletados sem autorização, eles serão eliminados.

8. Cookies e armazenamento no navegador

• Sessão: mantém você conectado (essencial).
• Carrinho: identifica o seu carrinho para reservar as figurinhas escolhidas (essencial).
• Preferências: guardam escolhas como a visualização em fotos ou grade e os dados do comprador para o próximo pedido, apenas no seu navegador.
• Não usamos cookies de publicidade.

9. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por conta, regras de segurança no banco de dados e fornecedores com certificações reconhecidas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.

10. Encarregado (DPO) e contato

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: FDN Design — contato@fdndesign.com.br.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.